BIENVENIDO AL AVISO DE PRIVACIDAD DEL PHARMEXX. 

PHARMEXX ARGENTINA S.A. SOMOS LÍDERES EN LA CREACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE EXPERIENCIAS INNOVADORAS Y DE ALTO VALOR PARA LA MEJORA DEL RENDIMIENTO DE LA OPERACIÓN COMERCIAL EN EL ÁMBITO DE LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA TRABAJANDO CON COMPAÑÍAS LÍDERES, TANTO CON LABORATORIOS FARMACÉUTICOS COMO CON EMPRESAS DE CONSUMO MASIVO CON PRESENCIA EN EL RETAIL FARMACÉUTICO.

Creamos  un conjunto diferenciado de soluciones globales para apoyar a los clientes de los rubros farmacéuticos, biotecnológicos y salud. 

Controlador de datos 

El negocio de Pharmexx está estructurado en 2 divisiones principales:

Specialty Solutions (Programas de pacientes: DSP & PSP. Clinical Service,Delivery de medicamentos, CRM y Desarrollo de Plataformas Digitales/Portal WEB,Segmentación conductual ,Reporte y Reconciliaciones de Farmacovigilancia, Programas de Riesgo Compartido,Plataforma de Auditoría Financiadores,Database,Dashboard Power BI Informes,Patient Connect.)

Engagement Solutions (HCP.Retail,Consumer engagement,Diseño de plataformas CRM Y B/I, RRHH de campo – gestión)

Esta política de privacidad se emite en nombre de PHARMEXX, por lo que cuando mencionamos “PHARMEXX”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en esta política de privacidad, nos referimos a PHARMEXX responsable del procesamiento de sus datos. 

Procesador de datos 

PHARMEXX también lleva a cabo actividades de procesamiento de datos en nombre de sus clientes, que normalmente serán el controlador de datos para tales actividades. Cuando PHARMEXX es un procesador de datos, solo podemos procesar datos personales de acuerdo con las instrucciones documentadas del controlador según lo establecido en un acuerdo de procesamiento de datos o acuerdos contractuales. Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Por “sus datos personales” nos referimos a cualquier información sobre usted, que usted o terceros nos proporcionen. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Mantenemos nuestro aviso de privacidad bajo revisión regular. Este aviso de privacidad es efectivo a partir del 25 de Enero de 2023 inclusive. 

Secciones del Aviso de Privacidad

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
2. DATOS DE CONTACTO
3. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
4. ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?
5. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
9. RETENCIÓN DE DATOS
10. SUS DERECHOS LEGALES

• INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

Propósito de este aviso de privacidad 

Este aviso de privacidad le informa cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos los datos personales que pueda proporcionar a través de este sitio web. Por ejemplo, al suscribirse para recibir nuestros boletines informativos, actualizaciones, comunicaciones de marketing, o cuando descarga documentos técnicos o participa en una encuesta o competencia o solicita una vacante de empleo. 

Este sitio web y aviso de privacidad no están destinados a niños. 

Es importante que lea este aviso de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilemos o procesemos datos personales sobre usted para que sea plenamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos. Este aviso de privacidad complementa los demás avisos y no pretende anularlos. 

Hemos designado a un oficial de protección de datos (“DPO”) que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el DPO utilizando los detalles que se detallan a continuación.

• DATOS DE CONTACTO

• Nuestros datos completos son: 
• Nombre comercial: PHARMEXX ARGENTINA S.A.
• Entidad jurídica: PHARMEXX ARGENTINA S.A.
• Nombre o título del DPO: Oficial de protección de datos
• Dirección de correo electrónico: info@pharmexxarg.com 
• Dirección postal: Artilleros 2436 5to piso
• Número de teléfono: +54 (9) 11 3990-7777 

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad supervisora por cuestiones de protección de datos en el país en el que reside. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de acercarse a la autoridad supervisora, así que contáctenos en primera instancia. 

Su deber de informarnos de los cambios 

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros. 

Enlaces de terceros 

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos personales sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

• LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a esa persona. No incluye datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos). Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Los datos de identidad incluyen nombre, apellido o identificadores similares, estado civil, fecha de nacimiento, sexo y detalles relacionados con la contratación y el empleo;
• Los datos de contacto incluyen direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
• Los datos financieros incluyen datos bancarios, información sobre salarios y beneficios;
• Los datos técnicos incluyen la dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web;
• Los datos de perfil incluyen su puesto de trabajo actual, intereses, preferencias, datos de solicitud de empleo; comentarios y respuestas a encuestas;
• Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios; y
• Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales en la ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad. 

Podemos recopilar, usar y / o compartir categorías especiales de datos personales (o datos personales confidenciales) sobre usted (que pueden incluir información sobre su salud, datos genéticos y biométricos, detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas y / o afiliaciones sindicales). Obtendremos su consentimiento explícito cuando se recopilen, utilicen o compartan categorías especiales de datos personales. 

Si no proporciona datos personales 

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o bajo los términos de un contrato que tenemos con usted, y usted no proporciona esos datos cuando se le solicitan, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tenga con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

• ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos personales de usted y sobre usted, incluso a través de:

• Interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad, contacto, perfil y datos de marketing y comunicaciones rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:

• Suscribirse a nuestro servicio o publicaciones;
• Solicitar que se le envíe marketing;
• Participar en estudios de mercado;
• Solicitar un trabajo;
• Participar en un concurso, promoción o encuesta; o
• Danos tu opinión.

• Tecnologías o interacciones automatizadas. 

A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar datos técnicos o de uso sobre su equipo, acciones y patrones de navegación a través de “Cookies” u otras tecnologías como archivos de registro, etiquetas de píxeles / balizas web, funciones de redes sociales y análisis (denominados colectivamente “Tecnologías”). Para administrar las cookies, puede seleccionar “Configuración de cookies” cuando ingrese a nuestro(s) sitio(s) web y elegir las opciones de cookies dentro de nuestros banners de cookies. Si desea optar por no participar en otras tecnologías que empleamos en nuestros sitios web, puede hacerlo bloqueándolas, eliminándolas o deshabilitándolas según lo permita su navegador o dispositivo.

• Terceros o fuentes disponibles públicamente. 

Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas. Como Google Analytics.

• CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Por lo general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Para gestionar nuestra relación con usted;
• Procesar su solicitud de noticias sobre nuestra empresa y, si está de acuerdo, enviarle un correo electrónico sobre otros servicios que creemos que pueden ser de su interés;
• Si realiza una consulta de empleo, pasaremos sus datos a otras áreas de la empresa; 
• Si realiza una consulta sobre nuestros servicios, transmitiremos a otras áreas para asegurarnos de que su consulta se atienda adecuadamente;
• Procesar sus datos personales con fines de investigación como se describe en el proceso de consentimiento a través del cual nos los proporcionó;
• Permitir la emisión de certificados y la realización de análisis del aprendizaje electrónico;
• Enviarle correos electrónicos sobre bienes y servicios similares a los que nos ha comprado y en los que pueda estar interesado; y
• Celebrar y ejecutar un contrato con usted o realizar cualquier paso que nos requiera antes de celebrar el contrato. Si no proporciona la información requerida por nosotros para celebrar un contrato con usted, no podremos celebrar ese acuerdo con usted ni proporcionarle los servicios que necesita.

Nos basaremos en uno o más de los siguientes fundamentos legales (según corresponda) para procesar sus datos personales:

• Para celebrar y ejecutar un contrato con usted o para realizar cualquier paso que nos requiera antes de celebrar un contrato;
• Para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos en el suministro y comercialización de nuestros productos y servicios;
• Su consentimiento específico para que usemos su información, que puede retirar en cualquier momento;
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; y
• Aquellos otros fines que haya acordado con nosotros.

Marketing 

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a ciertos usos de datos personales, particularmente en torno al marketing y la publicidad. Podemos utilizar sus Datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué otros servicios pueden ser relevantes para usted (llamamos a esto marketing). La comercialización inicial a contactos comerciales, como profesionales de la salud, generalmente se basa en un interés legítimo. También puede recibir nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o si nos proporcionó sus datos cuando participó en un concurso o se registró para un servicio o promoción y, en cada caso, dio su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing. 

Marketing de terceros 

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa fuera de Pharmexx que luego los utilice con fines de marketing. 

Optar por no participar 

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing cancelando la suscripción en cualquier momento. 

Cambio de propósito 

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otra razón y esa razón es compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.

• DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

La naturaleza de nuestro negocio, operaciones y servicios requiere que transfiramos su información (de vez en cuando) a nuestras oficinas asociadas. Podemos transferir la información que recopilamos sobre usted a países distintos de su país de origen o que no sean el país en el que se recopiló originalmente la información. Su información personal puede ser accesible por nuestras otras entidades internacionales. Tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que su información esté protegida y manejada de acuerdo con los requisitos legales y como se describe en este Aviso de privacidad. También podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluyendo:

• Socios comerciales, clientes, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con ellos o con usted;
• En el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podemos divulgar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo; y
• Si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir cualquier contrato o acuerdo entre nosotros; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Pharmexx, nuestro personal, clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

• TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Siempre que transfiramos sus datos personales a otra jurisdicción, tomaremos las medidas adecuadas para protegerlos, que incluyen lo siguiente:

• Celebrar un acuerdo con el tercero que incluya cláusulas que ofrezcan una protección adecuada para su información y estas ofrecerán no menos protección que la proporcionada por las determinadas por la comisión de la UE, una copia de plantilla de la cual está disponible en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en ; o
• De lo contrario, garantizar que la información solo se transfiera a terceros en jurisdicciones que tengan al menos la misma protección de privacidad de datos para datos personales que la jurisdicción de la que provienen los datos personales. Por ejemplo, en el caso de que los datos personales se originen en el EEE o el Reino Unido y se transfieran a un tercer país que la Comisión de la UE o la ICO del Reino Unido consideren que ofrece una protección adecuada para el procesamiento de sus datos personales.

• SEGURIDAD DE LOS DATOS

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, alterados o divulgados. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones, y están sujetos a un deber de confidencialidad. Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

• RETENCIÓN DE DATOS

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales? Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable, fiscal, de informes o según lo consienta usted. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables. En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

• SUS DERECHOS LEGALES

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, que incluyen lo siguiente:

• Solicitar acceso a su información enviando una solicitud al DPO en Pharmexx;

Actualizar o modificar su información si es inexacta o incompleta;

• Oponerse a ciertos usos de sus datos personales, incluido el marketing directo y el procesamiento basado en intereses legítimos y el procesamiento con fines de investigación científica o histórica y estadísticas por motivos relacionados con su situación particular;
• Solicitar la eliminación de su información, o restringir su uso, en ciertas circunstancias (por ejemplo, sujeto a las excepciones legales aplicables, puede solicitar que borremos su información cuando la información ya no sea necesaria para el propósito para el que se recopiló);
• Retirar cualquier consentimiento que haya proporcionado con respecto a nuestro uso de su información;
• Para solicitar una copia de la información que nos ha proporcionado, para usarla para sus propios fines (a menudo llamado su derecho a la portabilidad de datos); y Para presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos pertinente en su jurisdicción.
• Si se ha suscrito a nosotros o ha aceptado estar en una lista de contactos para recibir información de nosotros, puede solicitar que se le elimine en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja incluido en cualquier comunicación electrónica o enviando un correo electrónico a info@pharmexxarg.com. Si tiene alguna pregunta sobre estos derechos, o si desea ejercer alguno de ellos, comuníquese con nosotros enviando una solicitud a info@pharmexxarg.com. 
• No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias. 

Lo que podemos necesitar de usted 

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta. 

Plazo para responder 

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.